Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan berikut (“Ketentuan Penggunaan”) merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dengan PT Victory Teknovasi Indonesia (“Kami”), selaku penyedia Layanan dan Aplikasi.
Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan Kami, maka Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Layanan Kami. Dengan menggunakan aplikasi VTrans Shuttle, serta menggunakan layanan yang disediakan oleh Aplikasi atau Situs Web, maka Anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini.

1. Pengguna
• Pengguna VTrans Shuttle adalah masing masing pribadi / individu yang menggunakan layanan Website dan Aplikasi mobile VTrans Shuttle.

• Untuk menggunakan layanan aplikasi, Anda harus terlebih dahulu mendaftarkan diri. Anda diharuskan mengisi form pendaftaran dan persyaratan lainnya sesuai prosedur pendaftaran yang berlaku pada aplikasi VTrans Shuttle.

• Dengan membuat akun Anda, maka Anda mengakui bahwa Anda adalah individu yang memiliki kesadaran penuh dan bertanggung jawab atas segala tindakan yang dapat dilakukan di dalam Aplikasi VTrans Shuttle.

• Dengan membuat Akun maka Anda mengakui bahwa Anda adalah individu yang berhak untuk mengadakan perikatan.
• Anda hanya diizinkan memiliki satu akun yang aktif. Apabila Pengguna membuat Akun tambahan maka hal tersebut dianggap sebagai pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Penggunaan.

• Anda diwajibkan untuk memberikan informasi yang benar, tepat dan lengkap. Anda juga diwajibkan untuk memperbarui data informasi Anda untuk menjaga keakuratan dan kebenaran data.

• Pelanggaran atas Syarat & Ketentuan Penggunaan ini akan menyebabkan pemutusan Akun.
• Apabila Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak tepat, atau tidak lengkap, maka Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda.

• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan Akun Anda, dan bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama Akun Anda. Anda tidak diperbolehkan untuk mengalihkan, memberikan akses Akun kepada pihak lain dengan cara apapun tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis dari Koperasi Anda. Apabila Anda melanggar Syarat & Ketentuan Penggunaan ini, maka seluruh akibat dan kerugian yang terjadi sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

• Jika Anda dianggap telah melakukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Penggunaan ini termasuk penyalahgunaan penggunaan Layanan, maka Kami berhak sepenuhnya untuk memblokir dan/atau mengakhiri akses Anda ke Layanan dan mengambil langkah hukum yang berlaku.

2. Kebijakan Privasi
Harap melihat di halaman Kebijakan Privasi kami.

3. Lisensi untuk Menggunakan Layanan
Kami memberi wewenang kepada Anda untuk mengakses, melihat dan menggunakan konten yang terdapat dalam Aplikasi hanya sebatas yang Anda perlukan untuk penggunaan Layanan. Anda tidak diijinkan menghapus dan / atau mengubah hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan kepemilikan lainnya yang telah ditempatkan pada website dan Aplikasi VTrans Shuttle.
Anda setuju bahwa penggunaan Anda atas Layanan VTrans Shuttle, atau bagiannya, akan sesuai dengan lisensi, batasan dan batasan di atas, dan tidak akan melanggar atau melanggar hak pihak lain atau melanggar kontrak atau tugas hukum ke pihak lain. Sebagai tambahan, Anda setuju bahwa Anda akan mematuhi semua hukum, peraturan, dan tata cara yang berlaku yang berkaitan dengan Layanan, Properti VTrans Shuttle atau penggunaan Anda, dan bahwa dengan menggunakan Layanan, Anda tidak akan melakukan tindakan yang membatasi atau menghambat pihak lain. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul akibat kesalahan dan / atau kelalaian Anda dalam mengoperasikan dan / atau merawat perangkat elektronik yang Anda pakai dalam menggunakan Layanan Kami.
Kami tidak bertanggung jawab untuk dan menolak semua tanggung jawab atas segala kerugian yang mungkin diderita oleh Anda atau pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Layanan, termasuk ketidakakuratan, kesalahan, kerugian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan, penundaan, terputusnya layanan dan konten sebagaimana terdapat pada Layanan ini, baik seluruh ataupun sebagian.

4. Perangkat Lunak Aplikasi VTrans Shuttle
Anda hanya dapat mengunduh aplikasi VTrans Shuttle di Google Playstore dan menggunakan Aplikasi di smartphone yang berbasis Android. Mengunduh Aplikasi VTrans Shuttle dari sumber lain selain Google Playstore dapat mengakibatkan data Anda terkompromikan.

5. Ganti Rugi
Anda dengan ini menyatakan akan membebaskan Kami dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan akibat adanya pelanggaran Ketentuan Peggunaan serta penggunaan Layanan yang tidak seharusnya.

6. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk mengubah dan / atau memperbaharui Ketentuan Penggunaan ini. Kami menyarankan agar Anda untuk membaca secara seksama dan memeriksa halaman Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Ketentuan Penggunaan.

7. Hak Kekayaan Intelektual
Anda dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek yang ada di dalam Website dan / atau Aplikasi VTrans Shuttle.

8. Larangan
Selain yang telah disebutkan, Anda juga tidak diperbolehkan melakukan hal-hal sebagai berikut:
• Melakukan hal yang dapat menyebabkan kerugian terhadap penyedia layanan Kami dan pengguna lainnya.
• Mengunduh dan memasang Aplikasi yang tidak berasal dari Google Playstore.
• Menyebarluaskan aplikasi yang sumber unduhannya tidak berasal dari Google Playstore.

9. Tautan
Situs Web atau Aplikasi Kami mungkin menyediakan beberapa tautan tertentu yang merujuk atau mengarahkan Anda kesuatu laman dari situs pihak ketiga. Anda mengetahui, memahami, serta menyetujui bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas konten dan / atau materi lainnya serta praktik privasi yang terdapat dalam tautan milik / yang dibuat oleh pihak ketiga. Anda bertanggung jawab atas resiko ketika mengakses dan menggunakan tautan milik / yang dibuat oleh pihak ketiga tersebut. Kami sarankan Anda juga dapat membaca dan memahami isi dari syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi yang berlaku pada tautan milik / yang dibuat oleh pihak ketiga tersebut.

10. Tiket Kursi Penumpang
Tiket travel (seat) yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, diuangkan (refund), ataupun dipindah tangankan kepada orang lain, dan menyesuaikan dengan identitas diri pada KTP / sesuai dengan data yang diisikan pada pembellian kursi penumpang. Penumpang hanya dapat melakukan pemindahan jadwal untuk tiket yang sudah dibeli dan tidak digunakan sebanyak 1 (satu) kali untuk setiap pemesanan (lihat point 11).

11. Penjadwalan Ulang Tiket (Reschedule)
• Pengubahan jadwal hanya bisa dilakukan 1 (satu) kali untuk setiap pemesanan
• Hanya dapat dilakukan 7 (tujuh) hari sesudah dan 7 (tujuh) hari sebelum dari pemesanan tiket awal
• Penjadwalan ulang paling lambat dapat dilakukan 8 (delapan) jam sebelum waktu keberangkatan
• Apabila jadwal ditukar dengan tiket dengan harga yang lebih rendah maka tidak akan ada pengembalian kelebihan pembayaran
• Kursi yang diberikan untuk penjadwalan ulang tergantung kesediaan dan akan diberikan secara acak oleh sistem
• Pengajuah penjadwalan ulang tiket hanya dapat dilakukan diantara pukul 06:00 - 21:00 WIB

12. Kontak Informasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Layanan,atau Ketentuan Penggunaan dari aplikasi VTrans Shuttle silahkan hubungi kami di support@sikoin.id.
13. Pengiriman Paket
Paket yang dikirimkan melalui jasa Vtrans Shuttle harus diambil dalam kurun waktu 7 hari setelah paket sampai. Diluar waktu yang sudah ditentukan kehilangan tidak menjadi tanggung jawab Vtrans Shuttle.

14. Peraturan Penumpang
• Tiba 20 Menit sebelum jadwal keberangkatan.

• Mencetak tiket di CSO Cabang Keberangkatan.
• Tidak membawa makanan berbau menyengat, berbau busuk, dan amis.
• Tidak membawa senjata tajam / senjata api.
• Tidak membawa Narkotika / Obat-obatan terlarang
• Tidak membawa hewan peliharaan
• Tidak membawa barang yang mudah terbakar
• Toleransi barang bawaan penumpang berupa tas jinjing kecil atau maksimal koper berukuran medium.
• Barang bawaan yang berlebihan akan dikenakan charge ticket.
• Barang bawaan berharga diharapkan tidak disimpan di dalam bagasi
• Kerusakan dan kehilangan barang bawaan menjadi sepenuhnya tanggung jawab masing-masing penumpang

15. Syarat & Ketentuan Pembelian dan Penggunaan Voucher
• Voucher berlaku sesuai periode yang tertera pada sistem.
• Voucher hanya dapat digunakan oleh pengguna yang terdaftar.
• Voucher tidak dapat diuangkan, ditukar, atau dipindahtangankan (kecuali ditentukan lain).
• Dengan membeli voucher, pengguna dianggap menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
• Pembelian voucher dianggap sah setelah pembayaran berhasil.
• Harga voucher mengikuti harga yang tertera saat transaksi.
• Kesalahan input data oleh pengguna (tujuan, jadwal, dll) menjadi tanggung jawab pengguna.
• VTrans Shuttle berhak membatalkan transaksi apabila ditemukan indikasi kecurangan atau penyalahgunaan.
• Voucher memiliki masa berlaku tertentu sejak tanggal pembelian atau sesuai ketentuan.
• Voucher yang sudah melewati masa berlaku akan otomatis tidak dapat digunakan (expired).
• Tidak ada perpanjangan masa berlaku kecuali kebijakan khusus dari VTrans Shuttle.
• Voucher hanya dapat digunakan sesuai rute / layanan yang ditentukan.
• Voucher hanya berlaku untuk 1 kali penggunaan (kecuali disebutkan lain).
• Penggunaan voucher harus sesuai dengan data yang telah diinput saat pemesanan.
• Voucher yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan.
• Perubahan jadwal / rute mengikuti kebijakan VTrans Shuttle dan ketersediaan.
• Voucher yang tidak digunakan dalam waktu yang ditentukan dianggap hangus.
• Penggunaan voucher tergantung pada ketersediaan kursi.
• VTrans Shuttle tidak menjamin ketersediaan pada jadwal tertentu.
• Voucher tidak dapat digunakan jika kuota sudah penuh.
• VTrans Shuttle berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Keputusan VTrans Shuttle bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
• Segala bentuk penyalahgunaan voucher akan mengakibatkan pembatalan tanpa kompensasi.

Kembali ke beranda